帮助与支持

留住想法，等待回响。

回想册用于记录和回顾个人想法，支持文字、图片、视频、录音和文件，提供收纳柜与回顾功能。

免费与 Pro

不限量本地记录、搜索、收藏、归档、基础回顾、4 个自建收纳柜、快捷记录组件、备份、恢复与导出免费。Pro 包含无限收纳柜、iOS 可选 iCloud 同步与回想组件。月度与年度自动续订，永久方案一次购买，三种方案权益相同。可购买商品与当地价格以 App Store 购买页面为准。安卓购买与云同步仅在已授权的 Google Play 测试版本中开放，尚未公开发布。

恢复购买、取消与退款

在应用中打开“更多 → 设置 → 回想册 Pro → 恢复购买”，使用原购买时的 Apple 账户。通过 apps.apple.com/account/subscriptions 管理或取消订阅；取消续订后保留已付期限内权益。购买永久方案不会自动取消已有订阅。退款可在 reportaproblem.apple.com 提出，由 Apple 判断是否符合条件。当前不提供 iOS 与 Android 购买权益互通。

备份与同步

通过“设置 → 备份与恢复”导出完整备份，保存到可信位置；备份未额外加密。iCloud 同步需主动开启，使用设备的 iCloud 账户；已有及导入内容需单独确认迁入。暂停同步或 Pro 到期均保留本机内容与待同步修改；到期暂停上传，仍可下载已绑定资料库的内容。安卓本机记录始终可用；已授权测试版本可使用 Google 账号连接独立的阿里云空间，不与 iCloud 自动合并。

删除与当前限制

最近删除内容仍可恢复，直到你主动彻底删除。彻底删除会清除本机内容与不再使用的受管理附件；联网且同步开启后，已同步记录会变为不含内容的删除标记。逐条删除后云端共用附件仍保留；安卓测试账号可从应用或官网单独删除，上传凭证过期后清理云内容与会话，本机笔记保留。iCloud 暂无整个空间清空入口。卸载不会清除 iCloud 副本或导出备份。详情见隐私说明。

安卓测试购买与删除

恢复购买时使用原 Google 云账号及 Play 购买账号，从 Pro 页点恢复购买。删除云账号不会取消 Play 订阅，请在 Google Play 管理续订；退款后的商品不再提供 Pro。删除后重新登录建立空白空间，旧本机笔记需单独确认后才上传。

应用内反馈

从“设置 → 意见与反馈”描述问题或建议，无需注册；截图和联系方式选填，提交前可预览。服务暂不可用时，草稿保留在本机，也可使用支持邮箱联系。收到反馈编号表示服务器已保存，不表示问题已经解决。

联系支持

购买、备份、同步或数据处理问题可联系 zoroiscrying@outlook.com，请附应用版本、操作系统版本和简要描述。不要发送密码、证件、银行卡资料或不必要的私人笔记；截图请先遮盖敏感内容。